ТУРИЗМ

+38 0562 34-11-33 +38 050 420-38-04 +38 093 781-30-86 +38 0562 32-31-71 tour@voyage-s.com.ua

КОНФЕРЕНЦ СЕРВИС

+38 056 370-52-75 +38 0562 32-31-71 marketing@voyage-s.com.ua

АВИАБИЛЕТЫ

+38 0562 34-11-34 +38 050 505-81-47 +38 067 109-97-45 +38 093 781-30-88 avia@voyage-s.com.ua

Каталог туров

Туры из Днепропетровска
VIP-отдых
Авиатуры
Автобусные туры
Отдых на море + экскурсии
Корпоративные туры
Круизы
Лечебный отдых
Образовательные туры
Экскурсионные туры из Львова
Отдых на озерах
Свадебные туры
Weekend туры
Экзотический отдых
Грузия из Днепропетровска
Тбилиси из Днепропетровска
Болгария, Бургас из Днепропетровска
Черногория из Днепропетровска
Кипр из Днепропетровска
Авиарейсы из Днепропетровска (регулярные/чартер)
Черногория из Днепропетровска
Авиатуры в Азербайджан
Новый год 2015 в Финляндии из Днепропетровска
Новый год в Словакии из Днепропетровска
Новый год в Закопане из Днепропетровска
Подарочные сертификаты Днепропетровск
Шарм эль-Шейх из Днепропетровска
Майские праздники в Европе
Черногория из Днепропетровска 2015
Болгария из Днепропетровска 2015
Болгария из Днепропетровска, автобусные туры 2015
Отдых на Днепре
База отдыха в Днепропетровске
Финляндия из Днепропетровска. Новый год и Рождество 2016
Горнолыжная Болгария из Днепропетровска 2015-2016
Греция из Днепропетровска. X фестиваль «Весело 2016»
Уикенд в стамбуле
Развитие бизнеса в условиях кризиса. Опыт Грузии. КРУГЛЫЙ СТОЛ
Автобусные туры по Украине
Мой греческий новый год
Новый год. Буковель из Днепра
Вена, Будапешт. Комбинированный тур к 8 марта
Что мне делать, если... 08.12.2011 11:35 PDF Печать E-mail

Что мне делать, если Я потерял (у меня украли) паспорт?

Если во время пребывания за границей у Вас украли паспорт (или Вы его просто потеряли), сразу свяжитесь с ближайшим консульским учреждением и сообщите о пропаже. Об утрате паспорта также необходимо заявить в любой полицейский участок, (во многих странах есть так называемая туристическая полиция, ее координаты Вы можете узнать у полицейского или администратора отеля),? где Вам выдадут соответствующий протокол. На основании этого протокола и письменного заявления консульское учреждение может выдать Вам свидетельство на возвращение, являющееся основным документом, удостоверяющим личность в отсутствие паспорта и разрешающим въезд на Украину. Для оформления свидетельства на возвращение требуются две фотографии паспортного размера на матовой бумаге. Кроме того, необходимо предоставить удостоверение личности. Если его нет, нужны письменные заявления двух соотечественников, удостоверяющих Вашу личность. Все будет гораздо проще, если перед поездкой Вы сделаете ксерокопию паспорта, которую предусмотрительно возьмете с собой. Либо сканируете его и поместите в свой электронный ящик. Во многих странах для выезда одного свидетельства недостаточно, необходимо также подтверждение, что Вы въехали в страну легально. Такой документ выдают в иммиграционной службе. Ее координаты и время работы можно узнать в украинском посольстве. Стоимость консульской услуги по выдаче свидетельства на возвращение зависит от страны.

Что мне делать, если Я потерял билет на самолет?

В этом случае Вы, независимо был ли билет утерян или украден, должны посетить офис туристической полиции или ближайший полицейский участок, где будет составлен протокол, копию которого вы должны взять с собой.

Далее Вам следует как можно скорее связаться с туристическим или транспортным агентством, выписавшим Вам билет, и попросить выслать телекс в адрес представительства авиакомпании, подтверждающий приобретение Вами билета, а затем явиться в это представительство лично. Как только придет подтверждение, Вам должны выписать новый авиабилет. Этот процесс можно ускорить, если у Вас окажется ксерокопия авиабилета. В офисе авиакомпании вы должны будите предъявить копию полицейского протокола и паспорт. Если паспорт исчез вместе с билетом, в качестве документа принимается "Свидетельство о возвращении". Эта услуга платная и стоит она в зависимости от авиакомпании от 15$ 180$.

Если Вы обнаружили пропажу билета прямо перед вылетом, обратитесь к представителю авиакомпании, ответственному за отправку самолета. Ваша судьба в их руках. Но скорее всего Вам придется купить новый билет.

Что мне делать, если Я опоздал на самолет?

Нужно связаться с туристическим агентством, которое бронировало Вам билеты, и попросить поменять время Вашего вылета. Можно проделать эту процедуру через представителя авиакомпании. Все зависит от того, какой тип билета был выписан. Скорее всего, это билет с фиксированной датой вылета. В таком случае при изменении даты вылета придется произвести доплату.

Что мне делать, если Мне нужно продлить визу?

Для продления визы у Вас должны быть веские основания и в обязательном порядке письменное ходатайство принимающей стороны (организации или частного лица). Вопросы продления виз владельцам общегражданских заграничных паспортов рассматриваются в префектуре полиции.

Что мне делать, если Мой багаж утерян?

Первым делом, Вы должны обратится к представителю авиакомпании, рейсом которой Вы прилетели, либо к представителю аэропорта, если представительства данной авиакомпании нет в городе Вашего назначения. После того, как вы предъявите багажную квитанцию, представитель авиакомпании составит протокол о том, что ваш багаж не прибыл в аэропорт назначения. Если вы остались совсем без вещей, Вам должны выдать сумку с предметами первой необходимости. Если багаж не найден в течение нескольких дней, Вы вправе обратится в авиакомпанию за чеком на приобретение одежды. Многие авиакомпании дают такой чек, но не очень охотно, поэтому проявляйте настойчивость. В случае если багаж не найден, то авиакомпания обязана заплатить компенсацию 20$ за каждый кг веса. Попытки убедить авиакомпанию, что в багаже были ценные вещи, как правило, обречены на провал. Поэтому, если Вы везете ценные вещи лучше перед поездкой их застраховать дополнительно. Вообще же, все самое ценное и вещи первой необходимости, нужно брать с собой в салон самолета. И еще, не забывайте перед полетом снять с чемоданом все наклейки, оставшиеся от предыдущих поездок, и обязательно привязывайте к чемодану специальную бирку, где будут указаны Ваше имя и контактные телефоны - дома и в стране назначения.

 


...